Sıkça Sorulan Sorular

Tercih Tek'ten alışveriş yapmak çok kolay! Web sitemiz üzerinden dilediğiniz ürünleri seçebilir, sepete ekleyip ödeme işleminizi güvenli bir şekilde tamamlayarak siparişinizi verebilirsiniz. Ayrıca, telefonla ya da e-posta ile de bize ulaşarak sipariş verebilirsiniz.

Evet, tüm ürünlerimiz üretici firma garantisi altındadır. Satın aldığınız her ürün, belirtilen garanti süresi boyunca herhangi bir arıza durumunda destek alabileceğiniz güvenceye sahiptir. Garanti koşulları ürünlere göre değişiklik gösterebilir, bu yüzden ürün sayfalarında garanti bilgilerini dikkatlice incelemenizi öneririz.

Siparişlerinizin teslim süresi, seçtiğiniz ürüne ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Genellikle siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde teslimat sağlıyoruz. Teslimat süresi hakkında daha detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Tercih Tek, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, ürününüzü iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim işlemleri için ürünün kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması gerektiğini unutmayın. İade ve değişim süreci hakkında daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerimizin fiyatları, kaliteyi uygun fiyatlarla buluşturmayı hedefleyen anlayışımıza dayanarak belirlenmektedir. Piyasadaki rekabet koşullarını ve tedarikçi anlaşmalarımızı göz önünde bulundurarak, hem bireysel hem de kurumsal müşterilerimize en uygun fiyatları sunmayı amaçlıyoruz. Her zaman yüksek kaliteyi en uygun fiyatlarla sunmaya özen gösteriyoruz.

Hayır, ürünlerimizi hem çevrimiçi mağazamız üzerinden hem de fiziksel mağazamızdan temin edebilirsiniz. Çevrimiçi alışveriş yaparak kapınıza teslimat talep edebilir ya da mağazamızdan bireysel olarak alışveriş yapabilirsiniz. Hangi alışveriş yöntemini tercih ederseniz edin, aynı kalite ve müşteri memnuniyetini garanti ediyoruz.

Eğer siparişinizde herhangi bir problem (hasarlı ürün, eksik teslimat vb.) yaşarsanız, hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için size destek olacağız ve gerekirse iade veya değişim işlemi gerçekleştireceğiz.

Tercih Tek olarak düzenlediğimiz indirim ve kampanyalar hakkında en güncel bilgilere, web sitemizdeki "Kampanyalar" bölümünden ulaşabilirsiniz. Ayrıca, e-bülten abonesi olarak, e-posta yoluyla özel fırsatlar ve kampanya duyurularından anında haberdar olabilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparken kredi kartı, banka kartı, havale/EFT gibi çeşitli güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ödemeleriniz, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla yapılmaktadır ve her türlü işlem gizliliğiniz korunmaktadır.